到着した商品に関するお問い合わせ
いつもmaison407の製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
お届けした商品に不具合があり、誠に申し訳ございません。
なるべく早くご対応させていただきたく存じますので、
商品到着後7日以内に
・注文番号
(※ご注文が複数ある場合はすべてのご注文の注文番号をご記載ください)
・ご注文時のメールアドレス
・電話番号
・商品名
・不具合の内容
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以下の場合は返品をお受けできませんので
ご注意ください。
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- 到着から7日以上経過した商品
- 使用済みの商品や、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
- お客様のもとでニオイが付着したり汚れ、キズが生じた商品
- ご返送時の状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱・付属品も含む)
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長く大切にご着用いただくために
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【ファスナーについて】
ファスナーは過剰な力が加わると、壊れたりスライダーが破損する恐れがありますので、お取扱いにはご注意下さい。
ファスナーを上げるときは、上どまり(ファスナー部分の上端)を揃えて持ち、スライダー(持ち手)をゆっくりと引き上げるようにしてください。
【裾のほつれについて】
商品によっては、裾まわりがかなり広いデザインのものがございます。
引きずってしまったり、踏んでしまったり、靴の金具で擦れてしまったりすると、糸が切れてほつれてしまう恐れがありますので、ご注意ください。
裾が床につかないように、階段を昇降される際などはスカートを持ち上げるようにしてください。階段を降りる時には特に、後ろスカートの裾を引きずってしまうことがありますので、十分ご注意くださいますよう、お願い申し上げます。